Cómo depositar y retirar fondos

Para retiradas a tarjetas de crédito/débito y eWallets no hay cantidad mínima. Para retiradas a cuentas bancarias se requiere una cantidad mínima de 50 USD.

Todas las retiradas se envían al mismo medio que utilizó como método original de depósito. Por ejemplo, si depositó con tarjeta de crédito, al retirar, los fondos se devolverán a la misma tarjeta. Todas las retiradas que superen las cantidades totales de depósito se enviarán a su cuenta bancaria. Por ejemplo, si ha depositado 200 $ con Visa y al operar obtiene 350 $ de ganancia, el balance total de su cuenta será de 550 $. Si decide retirar la cantidad total, se le transferirán 200 $ a su tarjeta Visa y los $ 350 restantes a su cuenta bancaria. Si necesitamos sus datos bancarios, le notificaremos por correo electrónico.

Procesamos todas sus solicitudes de retiro en un plazo de dos días laborables (48 horas). Sin embargo, dependiendo del destino final de sus fondos y los tiempos de procesamiento de su banco, puede llevar de 3 a 10 días hábiles para que los fondos lleguen a su cuenta.

Si ya tiene una cuenta y ha iniciado sesión, puede depositar en la parte superior de su pantalla de Mi easyMarkets. Si no ha registrado una cuenta, hágalo ahora y deposite para empezar a operar.

Depositar en su cuenta es rápido y fácil. Puede añadir fondos a su cuenta utilizando su tarjeta de crédito o débito, eWallet o mediante transferencia bancaria. Consulte la tabla para ver todos los métodos de pago disponibles.

Si no puede hacer un depósito, es aconsejable que se ponga en contacto con su banco para asegurarse de que no existe ninguna restricción en su tarjeta para pagos en línea.

Inicie sesión en su cuenta y vaya a Gestión de fondos de Mi easyMarkets. Si ha depositado a través de una tarjeta de crédito o débito, sus fondos serán devueltos a la misma tarjeta.

Para realizar una retirada requerimos una prueba de identidad (como pasaporte o DNI) y un comprobante de domicilio (como una factura de gastos o un extracto bancario). Tenga en cuenta que el comprobante de domicilio no puede tener más de 6 meses de antigüedad y debe figurar su nombre completo y dirección residencial. Otros documentos, como el extracto de su tarjeta de crédito pueden ser solicitados dependiendo de la actividad de su cuenta. Si estos son necesarios, nos pondremos en contacto con usted.

Los retiros se procesan en un plazo de dos días laborables (48 horas) por nuestro departamento de Back Office. Si ha pasado un día hábil y su retirada todavía está en proceso, por favor contáctenos para obtener más ayuda.

Si no puede hacer una retirada, por favor compruebe y asegúrese de que ha aportado todos los documentos necesarios. Antes de poder hacer una retirada, requerimos un comprobante de dirección y una prueba de identidad. Si nos ha proporcionado esta documentación y sigue sin poder llevarla a cabo, por favor contáctenos para más ayuda.

KYC son las siglas en inglés de "Conozca a su cliente" y se trata de un proceso en el que las compañías de servicios financieros tienen que involucrarse para combatir el lavado de dinero y el fraude. Como compañía regulada y con licencia, debemos seguir diferentes regulaciones y tenemos que saber un poco sobre quiénes son nuestros clientes. Esta es la razón por la que le pedimos ciertos documentos así como hablar con usted por teléfono. Leer más